Dasar Privasi seabet

1Pengenalan

seabet ("kami", "platform", atau "seabet") komited untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsinya, dan hak-hak anda berkenaan data tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform seabet, termasuk mereka yang mengakses laman web kami di seabet.ws, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh seabet. Ini termasuk pemain dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Pulau Pinang, Johor Bahru, Ipoh, Kota Kinabalu, Kuching, dan semua kawasan lain.

Kami menguruskan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada nilai teras seabet dalam membina kepercayaan dengan setiap pemain kami.

2Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

3Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

seabet mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

3.1 Data Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan nasional (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir dan umur
• Nombor kad pengenalan nasional (MyKad) atau nombor pasport
• Gambar profil (jika dimuat naik secara sukarela)
• Tandatangan digital (jika diperlukan untuk pengesahan)

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon mudah alih berdaftar di Malaysia
• Alamat kediaman lengkap (termasuk poskod dan negeri)

3.3 Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun untuk tujuan pengeluaran)
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang
• Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan kaedah pembayaran lain
• Rekod transaksi mata wang kripto (Bitcoin, USDT, Ethereum, BNB) jika berkaitan

3.4 Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat lokasi yang berkaitan
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan
• Sistem operasi peranti
• Log aktiviti sesi — masa log masuk, log keluar, halaman yang dilawati
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan di platform seabet

3.5 Data Komunikasi

• Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan seabet
• Maklum balas, ulasan, dan aduan yang dihantar kepada kami
• Keutamaan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda

4Cara Kami Mengumpulkan Data

seabet mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:

4.1 Terus Daripada Anda

Kami mengumpulkan data secara langsung apabila anda:

• Mendaftar akaun baharu di platform seabet
• Melengkapkan proses pengesahan KYC (Know Your Customer)
• Membuat deposit atau pengeluaran wang
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Mengisi borang maklum balas atau tinjauan
• Mengemas kini profil atau tetapan akaun anda

4.2 Secara Automatik

Sesetengah data dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform seabet:

• Data log pelayan — alamat IP, jenis peranti, pelayar web, dan halaman yang dilawati
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 10)
• Data prestasi aplikasi dan laporan ralat teknikal
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan yang dijana oleh sistem platform

4.3 Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima data daripada pihak ketiga yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC
• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan penyedia e-dompet
• Agensi pencegahan penipuan dan platform pemantauan Anti Pengubahan Wang Haram (AML)
• Badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang

5Tujuan Pemprosesan Data

seabet memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah:

1. Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di platform seabet, termasuk proses KYC dan pengesahan umur (21+).
2. Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan seabet — pertaruhan sukan, permainan kasino langsung, slot, dan lain-lain.
3. Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
4. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, mencegah, dan menyiasat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang ancaman keselamatan kepada platform dan pemain lain.
5. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi seabet, termasuk keperluan PDPA, AML, dan KYC.
6. Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang cekap dan responsif kepada pemain kami.
7. Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat tentang tawaran, bonus, dan promosi seabet yang relevan kepada anda — hanya dengan persetujuan anda.
8. Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, reka bentuk antara muka, dan pengalaman keseluruhan pemain seabet.
9. Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat perjudian bertanggungjawab yang bersesuaian.

6Asas Undang-undang Pemprosesan

Selaras dengan PDPA Malaysia, seabet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:

7Perkongsian Data Peribadi

seabet tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan yang terhad dan sah seperti berikut:

7.1 Pembekal Perkhidmatan (Pemproses Data)

Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform seabet, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan gateway — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) pihak ketiga
• Pembekal perkhidmatan hos awan dan pengkomputeran yang menyimpan data platform
• Pembekal perisian sokongan pelanggan dan platform komunikasi
• Perkhidmatan analitik laman web yang membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform

Semua pemproses data pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda dengan piawaian yang setara dengan seabet.

7.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk:

• Perintah mahkamah atau waran sah
• Permintaan penyiasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram
• Keperluan pelaporan mandatori di bawah undang-undang AML
• Arahan daripada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia berkaitan

7.3 Perlindungan Kepentingan Penting

Dalam situasi kecemasan yang melibatkan ancaman kepada keselamatan nyawa seseorang, kami mungkin mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Sesetengah pembekal perkhidmatan yang digunakan oleh seabet mungkin beroperasi atau menyimpan data di luar Malaysia. Sekiranya data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, seabet memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara; atau
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah diwujudkan dengan penerima, termasuk klausa perlindungan data standard yang diiktiraf; atau
• Pemindahan tersebut diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan seabet, atau atas sebab kepentingan awam yang penting.

9Tempoh Penyimpanan Data

seabet hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda.

10Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform seabet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

10.1 Kuki Perlu (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seabet dan tidak boleh dinyahdayakan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan keutamaan bahasa.

10.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

10.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan di platform seabet.

10.4 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seabet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

11Hak Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi seabet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

11.1 Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dibuat melalui e-mel kepada [email protected] dan kami akan memenuhi permintaan tersebut dalam tempoh 21 hari kalendar.

11.2 Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan profil akaun anda, atau menghubungi sokongan pelanggan untuk pembetulan yang lebih kompleks.

11.3 Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil maklum bahawa hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang (contohnya, rekod transaksi untuk keperluan AML).

11.4 Hak Bantahan terhadap Pemasaran

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan kepada [email protected] bertajuk "BERHENTI PEMASARAN". Kami akan menghentikan komunikasi pemasaran dalam tempoh 10 hari bekerja.

11.5 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di:

• E-mel: [email protected]
• Subjek e-mel: Nyatakan hak yang ingin anda gunakan (contoh: "PERMINTAAN AKSES DATA", "PEMBETULAN DATA", "PEMADAMAN DATA")
• Maklumat diperlukan: Nama penuh, nombor akaun seabet, dan butiran permintaan
• Masa tindak balas: Dalam tempoh 21 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan lengkap

12Keselamatan Data

seabet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara anda dan pelayan seabet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
• Kawalan Akses Berperanan (RBAC): Kakitangan seabet hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk peranan kerja mereka yang spesifik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman seabet dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk semua akses kakitangan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala dan disimpan dengan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

12.1 Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berisiko tinggi kepada hak dan kebebasan anda, seabet akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah — tidak lewat daripada 72 jam dari masa kami mengetahui pelanggaran tersebut — melalui e-mel berdaftar akaun anda. Notifikasi akan mengandungi butiran tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang telah dan akan kami ambil untuk menanganinya.

13Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform seabet adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang individu yang berumur bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform seabet, sila maklumkan kepada kami segera melalui [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.

14Pindaan Dasar Privasi

seabet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di laman seabet.ws/dasar-privasi dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang dianggap material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform seabet selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

15Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh seabet, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Subjek E-mel: Sila tandakan "[PRIVASI]" pada subjek e-mel anda untuk memastikan ia dikendalikan oleh pasukan privasi kami
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari kalendar untuk permintaan hak data rasmi
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & English

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa seabet telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010.